Termini e condizioni
L’offerta e la vendita di prodotti sul nostro sito web officesolutionitaly.com sono regolate da queste Condizioni Generali di Vendita. I prodotti acquistati su officesolutionitaly.com sono venduti direttamente da Office Solution, con sede in Via Benedetto Brin, 117 80142 Napoli (NA) – PIVA 09667331210. Potrai richiedere qualsiasi informazione a Office Solution accedendo alla sezione Contatti.
Ricordati che puoi sempre contattare Office Solution scrivendoci a info@officesolutionitaly.com.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti su officesolutionitaly.com tra i Clienti di officesolutionitaly.com ed il Venditore (di seguito “Office Solution”). Office Solution offre in vendita, su officesolutionitaly.com, i prodotti e svolge la propria attività di commercio elettronico esclusivamente nei confronti dei propri utenti finali che siano “consumatori”. Con “consumatore” intendiamo qualsiasi persona fisica che agisce su officesolutionitaly.com con finalità non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale, eventualmente svolta. Se non sei un “consumatore”, ti invitiamo ad astenerti dal concludere transazioni commerciali attraverso officesolutionitaly.com e a contattarci all’indirizzo info@officesolutionitaly.com per qualsiasi necessità.
Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi da Office Solution che siano presenti su officesolutionitaly.com tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Ti consigliamo, prima di inoltrare ordini ed acquistare prodotti e servizi da soggetti diversi da Office Solution, di verificare le loro condizioni di vendita, perché Office Solution non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti diversi o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti di officesolutionitaly.com e soggetti terzi.
Le presenti Condizioni generali di vendita (“Condizioni generali di vendita”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul Sito officesolutionitaly.com, in corrispondenza dei quali è presente il pulsante “Acquista Ora”, e dei Servizi così come indicati nelle presenti Condizioni generali di vendita nonché nelle altre sezioni del Sito.
In caso di variazioni delle Condizioni generali di vendita, si applicheranno le Condizioni generali di vendita pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente.
Processo d’acquisto
Per portare a termine il contratto di acquisto di uno o più prodotti su officesolutionitaly.com, dovrai compilare il modulo d’ordine in formato elettronico e trasmetterlo a Office Solution, per via telematica, seguendo le relative istruzioni. Nel modulo d’ordine è contenuto un rinvio alle Condizioni Generali di Vendita, e un riepilogo delle informazioni sulle caratteristiche essenziali di ciascun prodotto ordinato ed il relativo prezzo (comprensivo di tutte le tasse o imposte applicabili), dei mezzi di pagamento che potrai utilizzare per acquistare ciascun prodotto e delle modalità di consegna dei prodotti acquistati, dei costi di spedizione e consegna, un rimando alle condizioni per l’esercizio del tuo diritto di recesso e delle modalità e dei tempi di restituzione dei prodotti acquistati.
La transazione è conclusa quando Office Solution riceve, per via telematica, la conferma dell’ordine, previa verifica della correttezza dei dati inseriti. Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la nostra banca dati per il periodo di tempo necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge. Potrai accedere al tuo modulo d’ordine consultando la sezione I miei ordini. Prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine, ti sarà anche richiesto di individuare e di correggere eventuali errori di inserimento dei dati.
Conclusa la transazione, Office Solution prenderà in carico il tuo ordine d’acquisto. Office Solution potrà non dar corso a tuoi ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti o non corretti ovvero in caso di indisponibilità dei prodotti.
In questi casi, provvederemo ad informarti per posta elettronica che la transazione non è conclusa e che Office Solution non ha dato seguito al tuo ordine d’acquisto specificandone i motivi.
Qualora i prodotti, presentati su officesolutionitaly.com, non siano più disponibili o in vendita al momento del tuo ultimo accesso al sito ovvero dell’invio del modulo d’ordine, sarà cura di Office Solution comunicarti, tempestivamente ed in ogni caso entro quattordici (14) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui avrai trasmesso il tuo ordine a Office Solution, l’eventuale indisponibilità dei prodotti ordinati.
In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, Office Solution provvederà a rimborsare quanto da te già anticipato. Con la trasmissione telematica del modulo d’ordine, accetti incondizionatamente e ti impegni ad osservare, nei rapporti con Office Solution, le presenti Condizioni Generali di Vendita.
Terminata la transazione, Office Solution ti trasmetterà per posta elettronica una ricevuta dell’ordine d’acquisto, contenente un riepilogo delle informazioni già contenute nel modulo d’ordine (Condizioni Generali di Vendita, informazioni utili e necessarie su come esercitare il diritto di recesso e l’indicazione dettagliata del prezzo e dei mezzi di pagamento).
Ti ricordiamo che il prodotto che acquisti è destinato esclusivamente al paese nel quale effettui l’ordine; pertanto, se decidi di immettere il prodotto in un paese diverso, sei responsabile dell’immissione e sei tenuto a seguire le normative e le restrizioni applicabili sia per l’esportazione dal paese in cui hai acquistato l’oggetto che per l’importazione nel paese in cui intendi portarlo. Giemme declina sin d’ora ogni responsabilità in merito.
Garanzie ed indicazione dei prezzi dei prodotti
Su officesolutionitaly.com sono offerti in vendita esclusivamente prodotti di marca e di prima qualità. Questi prodotti sono acquistati direttamente da Office Solution presso aziende del settore e produttori ufficiali, accuratamente selezionati per i loro rigorosi controlli di qualità.
Office Solution non vende prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato. Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate su officesolutionitaly.com all’interno di ciascuna scheda prodotto. Ogni prodotto venduto è nuovo ed originale al 100%. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita su giemmegroup.com potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato. Ogni prodotto acquistato è confezionato nella scatola originale del produttore, contenente il suo certificato di garanzia. La garanzia dei prodotti venduti sul sito officesolutionitaly.com è regolata dal Codice del consumo Dlgs 206/2005 Artt. 128-135.
La garanzia di ogni prodotto messo in vendita è di 2 anni: da tale garanzia sono esclusi tutti i danni dovuti a incuria, incidente, utilizzo improprio o riparazioni non autorizzate del prodotto. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti.
Controlla sempre il prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo d’ordine. Office Solution, in caso di esercizio del tuo diritto di recesso, ha la facoltà di non accettare la restituzione dei prodotti che siano stati alterati nelle loro caratteristiche essenziali e qualitative o che siano stati danneggiati.
Per informazioni dettagliate su come esercitare il diritto di recesso vai al paragrafo “Informativa sui rimborsi”.
Pagamenti
Per il pagamento del prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna potrai seguire una delle modalità indicate nel modulo d’ordine. In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (ad esempio, il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alla nostra Banca di riferimento o altre banche, che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso.
Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Office Solution se non per completare le procedure relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso. Il prezzo per l’acquisto dei prodotti e le spese di spedizione e consegna, come indicato nel modulo d’ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati. Spedizione e consegna dei prodotti Office Solution affida i prodotti disponibili entro massimo 20 giorni successivi alla ricezione del modulo d’ordine.
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Assistenza clienti
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